وكلاء وموظفون أذكياء

الوكيل الذكي (AI Agent) مختلف جوهرياً عن روبوت المحادثة التقليدي. روبوت المحادثة يجيب على أسئلة. الوكيل يُنجز مهام — يبحث، يحلل، يتخذ قرارات، يستدعي أدوات خارجية، ويصل إلى نتائج عملية.

نبني وكلاء مخصصين لحالات الاستخدام التي تحتاجها: وكيل يراجع العقود ويستخرج البنود الجوهرية، وكيل يتابع طلبات العملاء ويُحدِّث قواعد البيانات، وكيل يُعدّ التقارير الأسبوعية من مصادر متعددة، أو وكيل يُدير تدفق عمل كامل بدون تدخل بشري.

كل وكيل نبنيه يستند إلى بنية MCP (Model Context Protocol) — المعيار الذي يتيح للنماذج اللغوية التفاعل مع الأدوات والأنظمة الخارجية بأمان وكفاءة. هذا يعني أن الوكيل لا يعمل في فراغ — يمكنه الوصول إلى قواعد البيانات، الملفات، الـ APIs، وحتى التطبيقات الخارجية.

قبل البناء، نجلس معك لتحديد المشكلة بدقة: ما المهمة؟ ما البيانات المتاحة؟ ما المخرجات المطلوبة؟ ثم نبني، نختبر، ونُسلّم.